Foursquare na busca orgânica
Por Luciana Maryllac
Muitos não acreditavam na potencialidade do Foursquare por acharem que seria apenas mais uma ‘modinha’ passageira na web. O fato é que o aplicativo torna-se cada dia mais influenciador justamente por unir os cincos principais conceitos das novas tendências do marketing digital: geolocalização, social media, gamification, mobilidade e publicidade (ofertas especiais).
O Foursquare apresentou em Janeiro de 2011 dados importantes como um marco de 7 milhões de usuários no mundo inteiro e um crescimento de 3.400% da empresa, desde sua fundação em 2009. Mesmo assim, a maioria dos profissionais não enxergava a importância da ferramenta.
O fato é que agora é hora de chamar mais atenção! Os usuários já conhecem o famoso recurso TIP (para quem não conhece, TIP é uma dica que você pode escrever sobre qualquer lugar por onde você passa e dá um ‘check-in’). Eu, como usuária assídua do 4SQ, sempre verifico as dicas dos outros usuários que já passaram pelo lugar, principalmente se é a primeira vez que vou ao estabelecimento.
Ontem passei em frente a uma academia e resolvi pesquisar sobre o lugar. A minha surpresa foi encontrá-la em segundo lugar na busca orgânica com origem do site do foursquare.com. Além disso, também apareceu nos resultados 3 comentários sobre o local. Ao clicar no link fui redirecionada para página do Foursquare onde encontro o endereço, telefone e 12 comentários sobre a academia. Super eficiente!
Descobri que a academia é nova no bairro, que os professores são ótimos, que a piscina foi inaugurada em agosto, que o custo x benefício valem a pena… Em segundos já tinha uma boa noção do lugar e um possível interesse em virar (ou não) cliente. É aquele famoso boca-a-boca, sabe? Pois é, tudo que pensam sobre o seu estabelecimento já está explícito para quem quiser ver. O boca-a-boca agora é “.com”, caiu na web!
Foursquare vem tornando-se uma ferramenta de utilidade pública e, como vimos, também está sendo indexada pelos buscadores. Ou seja, mais trabalho para os marqueteiros on-line, principalmente para os analistas de SEO (otimização de sites). É preciso ficar mais atento aos comentários e se possível responder em nome da empresa, ali mesmo nos TIPs do 4SQ, as questões que foram levantadas pelos usuários e clientes.
É hora de repensar estratégias de marketing ligadas a geolocalização. Você ainda acha que Foursquare é besteira? Pois saiba que você pode perder muitos clientes novos durante um check-in. Imagina só o seu público alvo lendo comentários negativos sem ainda nem conhecer seu estabelecimento? O mesmo acontece quando as dicas são positivas, você automaticamente consegue conquistar credibilidade e popularidade. E agora tudo isso não está restrito apenas aos usuários de smartphones, está em toda web para quem quiser ler, pesquisar e opinar!
